Privacyverklaring

1. Algemeen

Natuurcamping.nl is een initiatief van Reiscompany en hecht veel waarde aan jouw privacy. Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerken deze uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en hoe je controle hebt over je eigen gegevens.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens over jou doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of deze gegevens zelf verstrekt. Dit kan het geval zijn wanneer je:

• Onze website bezoekt.
• Je aanmeldt voor de nieuwsbrief.
• Een contactformulier invult.
• Een informatie- of reserveringsaanvraag doet.
• Een review achterlaat.
• Een advertentie bij ons afneemt.

Hieronder volgt een overzicht van de persoonsgegevens die wij, afhankelijk van de dienst die je gebruikt, verwerken:

a. Bezoekers van de website

Wij verzamelen algemene bezoekgegevens, zonder bezoekers direct te identificeren:

• Locatiegegevens.
• Gegevens over surfgedrag op de website.
• Internetbrowser en apparaattype.

b. Nieuwsbriefinschrijvingen

• E-mailadres
• In sommige gevallen: voor- en achternaam

c. Klanten (reserveringsaanvragen, contactformulier, reviews)

• Voor- en achternaam.
• E-mailadres.
• In sommige gevallen: telefoonnummer.
• Internetbrowser en apparaattype.
• Overige gegevens die je actief verstrekt (bijv. in een review).

d. Adverteerders en zakelijke klanten

• Voor- en achternaam.
• In sommige gevallen: bedrijfsnaam.
• In sommige gevallen: BTW-nummer.
• Adresgegevens.
• Telefoonnummer.
• E-mailadres.
• Internetbrowser en apparaattype.
• Overige verstrekte gegevens.

3. Verwerkt Natuurcamping.nl bijzondere of gevoelige gegevens?

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders aan om betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Mocht je ervan overtuigd zijn dat wij onrechtmatig gegevens van een minderjarige hebben verwerkt, neem dan contact met ons op via het contactformulier. Wij zullen deze gegevens zo spoedig mogelijk verwijderen.

4. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken gegevens uitsluitend voor zover dit nodig is voor onze dienstverlening:

• Websiteanalyse: Om het surfgedrag te analyseren en de website te verbeteren.
• Nieuwsbrief: Om je te informeren over relevante en interessante campings en diensten.
• Klantenservice: Om contact met je op te nemen als dat nodig is.
• Contactformulier: Om gestelde vragen te beantwoorden.
• Reserveringsaanvragen: Om je aanvraag door te sturen naar de desbetreffende camping.
• Reviews: Om beoordelingen te publiceren en te toetsen aan onze richtlijnen.
• Advertenties: Voor verwerking van facturen en zakelijke communicatie.

Wij verwerken jouw gegevens niet voor andere doeleinden, tenzij wij hier expliciet toestemming voor vragen.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting geldt.

• Nieuwsbriefgegevens: Tot uitschrijving.
• Reserveringsaanvragen: Maximaal 180 dagen.
• Contactformulier: Maximaal 180 dagen.
• Factuur- en administratiegegevens: Wettelijk verplicht (minimaal 7 jaar).
• Reviews: Tot verwijdering op verzoek.

We slaan je IP adres niet op tijdens het indienen van formulieren.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Met bedrijven die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om de vertrouwelijkheid en beveiliging van gegevens te waarborgen.

Onze partners en dienstverleners:

• MailChimp (voor nieuwsbrieven)
• Moneybird (voor facturatie)
• Boxzilla (voor nieuwsbriefinschrijvingen)
• Google Analytics (voor websiteanalyse)

Google Analytics is privacyvriendelijk ingesteld:

• Anonieme IP-adressen.
• Gegevens worden niet gedeeld met Google.
• Automatische verwijdering na 50 maanden.

7. Cookies en tracking

Wij gebruiken functionele en analytischecookies om de website goed te laten werken en de gebruikerservaring te verbeteren.

Welke cookies gebruiken wij?

• Functionele cookies – Voor een goed werkende website.
• Analytische cookies – Voor statistieken en verbeteringen (Google Analytics).

Opt-out: Je kunt cookies verwijderen of uitschakelen via je browserinstellingen. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

Natuurcamping.nl draait op WordPress, een content management systeem (CMS) ontwikkeld door Automattic. Tijdens je bezoek plaatst WordPress een cookie om te controleren of jouw browser cookies ondersteunt. Deze cookies zijn puur functioneel en worden niet gebruikt voor analyses. WordPress voldoet aan de richtlijnen van de AVG (GDPR). Voor meer informatie verwijzen we naar de algemene voorwaarden van Automattic.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang:

• SSL-certificaat: Beveiligde versleutelde verbinding.
• Beperkte toegang: Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot persoonsgegevens.
• Verwerkersovereenkomsten: Beveiligingsgarantie bij externe partijen.

9. Jouw rechten: Inzage, correctie en verwijdering

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien.
• Je gegevens te corrigeren of aan te vullen.
• Je gegevens te laten verwijderen.
• Bezwaar te maken tegen verwerking.

Stuur een verzoek naar info@natuurcamping.nl. Om misbruik te voorkomen, vragen wij een kopie van je ID (maak pasfoto, BSN en MRZ onleesbaar).

10. Contact

Heb je vragen over ons cookiebeleid? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.

Wil je meer weten over ons?

Lees hier alles over Natuurcamping.nl.

Laatst bijgewerkt: maart 2025